ИСТИНА

Тезисы основаны на данных многоаспектного междисциплинарного исследования возможностей управления экстремальными ситуациями социальной сферы на цифровых платформах. Чтобы исследовать и систематизировать риски воздействия пользователей новых медиа друг на друга, в июле 2021 года был запущен научный проект по изучению и анализу «цифровых отпечатков» пользователей паблика РБК «ВКонтакте» (Институт проблем управления РАН, факультет журналистики МГУ им. Ломоносова). Тема мер против COVID-19, в частности, вакцинации населения, была выбрана не случайно: она оказалась социально значимой и потенциально конфликтной, поскольку сильно зависела от взглядов и ценностей человека, а также отношений в социуме. Эмпирическая часть проекта включила в себя экспертную оценку 5 тыс. комментариев к постам паблика, выбранных случайным образом по запросам «вакцина», «вакцинация», «Спутник V» и т.д. В ходе исследования обнаружилось, что взаимодействие пользователей характеризуется высоким уровнем агрессии и «языка вражды» (в 53% комментариев). По данным Brand Analytics, уровень агрессии в среднем составляет 5,5% от всех текстовых сообщений в социальных медиа.