Описание:Курс знакомит студентов с современными средствами предупреждения и разрешения социальных, социально-трудовых, деловых и межличностных конфликтов. В отличии от традиционных подходов, в Программе межфакультетского курса нашло отражение ряд актуальных вопросов:
1) углубленный (с выходом на социальную практику) теоретический анализ парадигм конфликтологии: социально-биологической, классовой, социально-психологической, диалектико-созидательной, структурно-функциональной,
2) рассматривается социальная природа конфликта: понятие, структура, типы и виды, причины, функции, динамика конфликта,
4) подробно анализируются тактики и способы предупреждения и разрешения социально-трудовых конфликтов.
3) показываются возможности прикладного использования социально-психологической концепции конфликта в социологической диагностике состояния уровня социальной напряженности в производственной организации, даются ответы на нерешенные в настоящее время теоретические и методические вопросы критериев оценки уровня конфликтности в организации (уточняются критические границы интегративного показателя уровня напряженности в организации: Е.В.Александровой, А.И.Пригожина, Н.Н.Вересова и др. )
5) особое внимание уделяется современным методам предупреждению и разрешению трудовых конфликтов: методам ведения деловых переговоров, управлению эмоциями: практические рекомендации и методы по ведению переговоров вместо декларативных утверждений получают научное обоснование,
6) описываются пути использования кадровой службой предприятия – службой управления персоналом результатов социологических исследований: социологических опросов, тестов и профессиограмм (психограмм) в выявлении, разрешении, профилактики трудовых конфликтов и переговорном процессе,
6) показаны характеристики эмоционально устойчивой (неустойчивой) личности, выделены конкретные, эмпирически верифицируемые требования, которым должна соответствовать личность, ведущая переговоры, представлены тесты для самооценки;
в результате чего, существенно расширены существующие в настоящее время в научной литературе представление о теории и практике управления социально-трудовыми, деловыми и межличностными конфликтами, методах ведения переговоров, о модели субъекта переговорного процесса
Представленный межфакультетский курс должен поднять уровень фундаментальной подготовки студентов и аспирантов высших учебных заведений, всех тех, кто интересуется вопросами конструктивного урегулирования разнообразных социальных и социально-трудовых конфликтов.