Описание:АННОТАЦИЯ
РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ ДИСЦИПЛИНЫ
«КОНФЛИКТОЛОГИЯ»
по направлению подготовки
38.03.04 «Государственное и муниципальное управление»
курс – 2
семестр – 3
зачетных единиц – 2
академических часов - 36, в т.ч.
лекций – 18 часов
семинарских занятий – 18 часов
Форма итоговой аттестации:
зачет в 3-м семестре.
Целями освоения дисциплины "Конфликтология" являются: формирование у студентов целостного представления о феноменологии конфликта, его источниках, видах, методах диагностики, способах управления и разрешения; усвоение студентами базовых понятий социального конфликта и методов его профилактики; содействие развитию у студентов конструктивных стилей поведения в конфликтных ситуациях разного рода и стимулирование мотивации к освоению основных конфликтологических компетенций.
Задачи дисциплины «Конфликтология»:
- сформировать у студентов способность анализировать и разрешать конфликтные ситуации и конфликты;
- развить у студентов способность прогнозировать динамику и исходы конфликтных ситуаций;
- сформировать у студентов умения осуществлять медиацию конфликта;
- сформировать у студентов способность прогнозировать исходы и ход развития конфликтных ситуаций и разрабатывать комплекс мер по профилактике инцидентов в малых социальных группах и организациях;
- научить студентов разрабатывать комплексные мероприятия по профилактике инцидентов в организациях и учреждениях.
Планируемые результаты обучения по дисциплине «Конфликтология».
Для успешного освоения дисциплины слушателю необходимо:
Знать:
- сущность, природу и структуру конфликта;
- источники и причины возникновения конфликтных ситуаций в социальном и профессиональном взаимодействии субъектов;
- типологии конфликтов;
- основные характеристики нарушений общения в конфликте;
- динамику конфликта и его аналитику;
- стратегии и тактики поведения субъектов в конфликте;
- методики анализа, предотвращения и разрешения конфликтов;
- основные концепции и теории конфликта;
- перспективные направления исследований в области конфликтологии.
Уметь:
- анализировать конфликтные ситуации и позиции участников конфликта, мотивы и стили их поведения;
- выявлять конфликтные зоны в социальных группах;
- прогнозировать развитие и исходы конфликта;
- разрешать конфликтные ситуации;
- осуществлять медиаторскую деятельность в организации.
Владеть:
- навыками конструктивного поведения в конфликтных ситуациях;
- методами анализа и разрешения разноплановых межличностных и внутригрупповых конфликтов.
- психологическими технологиями управления конфликтами;
- навыками разработки и проведения профилактических мероприятий по предотвращению межличностных и внутригрупповых конфликтов в организации.