Аннотация:Представленная дипломная работа посвящена актуальной, активно развивающейся отрасти связей с общественностью — управлению корпоративным имиджем и репутацией. Работа выполнена на основе серьезного кейса — диагностики корпоративной культуры ФГУП «Почта России», где автор проходила производственную практику.