Аннотация:В данной работе решается задача построения системы автоматизации ИТ-подразделения крупной организации. В рамках работы проведены анализ и сравнение платформ автоматизации ИТ-подразделений, на базе выбранной по результатам анализа платформы спроектирована и реализована система автоматизации и проведена её интеграция с другими автоматизированными системами организации. Степень внедрения – разработанная автоматизированная система сдана в промышленную эксплуатацию.