Аннотация:В данной работе ставится и подтверждается гипитеза о том, что процессы деловой коммуникации в Роспотребнадзоре и взаимодействии данной организации с общественностью осуществляются с учетом общего вектора государственной информационной политики России на основе инновационных коммуникативно-информационных технологий, базируются на положениях ряда концепций рационализации информационных потоков и учитывают основные потребности общественности в получении оперативной информации о состоянии эпидемиологического и санитарного надзора и защите прав потребителей.