|
ИСТИНА |
Войти в систему Регистрация |
ИСТИНА ИНХС РАН |
||
Современные технологии маркетинга в России на примере компании «СК-Дизайн»)дипломная работа (Бакалавр)
- Научный руководитель: Черников А.В.
- Автор: Воронина Е.
- Тип: Бакалавр
- Организация, в которой проходила защита: МГУ имени М.В. Ломоносова, Экономический факультет кафедра маркетинга
- Год защиты: 2010
- Аннотация: В работе рассматривается роль маркетинга в деятельности предприятия, выявляется сущность современных маркетинговых технологий в России, изучается реализация комплекса маркетинга в CRM-системе. В результате анализа пяти CRM-систем: SalesLogix, Oracles Siebel, Terrasoft CRM, Microsoft Dynamics CRM, 1С: CRM ПРОФ для фирмы «СК-Дизайн» была выбрана система «1С: CRM ПРОФ», так как она наиболее близко подходит к общей структуре бизнес-процессов фирмы. Так же при помощи этой системы предполагается автоматизировать бизнес-процессы в таких областях как: управление клиентской базой,управление контактами, управление заданиями и поручениями, управление продажами, управление маркетингом, управление претензиями, управление сервисным обслуживанием, контроль работы персонала. Использование решений на платформе «1С: CRM ПРОФ» позволяет компании «СК-Дизайн» создать единое информационное пространство по работе с клиентами, партнерами и поставщиками
- Добавил в систему: Черников Александр Васильевич