Организация, в которой проходила защита:МГУ имени М.В. Ломоносова,
кафедра управления персоналом факультета государственного управления
Год защиты:2018
Аннотация:В выпускной квалификационной работе глубоко анализируется содержание понятия «лояльность», проведен сравнительный анализ со смежными понятиями, выявлены характеристики лояльности с точки зрения ее позитивного и негативного проявлений.
Разработана оригинальная авторская методика оценки лояльности персонала организации, проведено эмпирическое исследование и выявлена структура лояльности, подчеркнуты особенности управления лояльностью в российских компаниях, предложены рекомендации по управлению лояльностью.