Аннотация:Тема представленной магистерской диссертации является актуальной в связи с бурным развитием информационно-коммуникационных технологий в последние десятилетия. Государственная власть обязана учитывать все тенденции в данной сфере, так как в противном случае реакция на происходящие события и изменения в общественных настроениях будет замедленной, что может самым негативным образам сказаться на имидже самой власти. Автором проанализирована деятельность представительств органов власти административных центров субъектов федерации в наиболее популярных в России социальных сетях, выявлены проблемные моменты в их работе. На основе анализа сделаны аргументированные выводы и обоснованные рекомендации, касающиеся, прежде всего, применения инструментов социального медиа маркетинга для оптимизации работы представительств.