Аннотация:В выпускной квалификационной работе исследованы теоретические аспекты антикризисных связей с общественностью, представлены стандарты антикризисных коммуникаций в авиационной среде, подвергнута научному рассмотрению организация деятельности пиар-структур российских авиакомпаний при кризисных ситуациях.
Исследование направлено на систематизацию классических инструментов и технологий антикризисных коммуникаций, выявление наиболее подходящих из них для авиационной сферы и анализ ситуации в отрасли в настоящее время. Основные положения могут быть использованы в соответствующих образовательных курсах.