Аннотация:В выпускной квалификационной работе «Работа пресс-службы в государственных структурах» на примере пресс-службы Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Правительства Москвы были проанализированы основные особенности функционирования пресс-службы органа власти. Кроме того, автором была описана структура пресс-службы Департамента и выявлены основные PR-технологии, реализуемые ею. В частности, работа содержит анализ PR-документов и PR-мероприятий департамента. Кроме того, автором были изучены и подробно описаны антикризисные коммуникации, реализуемые пресс-службой органа в целях улучшения имиджа Департамента транспорта в целом и его главы – Максима Ликсутова. Акцент работа сделан на взаимодействие пресс-службы Дептранса со СМИ и представителями общественности посредством социальных сетей.