Аннотация: Новизной дипломной работы является эмпирическое исследование, позволившее автору выявить основные факторы, влияющие на эффективность коммуникации в руководстве персоналом, определить особенности корпоративных коммуникаций, раскрыть основные тенденции в развитии корпоративных коммуникаций в отечественных и зарубежных организациях, предложить способы измерения эффективности коммуникаций.