Аннотация:в магистерской диссертации раскрыты следующие вопросы:
1. Развитие конкурентных преимуцществ на рынке гостиничных услуг города Москвы в сегменте "три звезды".
2. Анализ среды мракетинга и выявление маркетинговых возможностей ОАО "Звездная".
3. Разработка маркетинговых направлений по развитию конкурентных преимуществ ОАО "Гостиница Звездная".