Аннотация:В выпускной квалификационной работе описаны основные коммуникационные методы взаимодействия с инклюзивной аудиторией, проведен анализ способов работы с ней, определена теоретическая база в области инклюзивного маркетинга. С помощью анализа статистических данных была разработана универсальная система показателей, которая может применяться для оценки уровня инклюзии как по отдельным музейным институциям, так и по территориальным образованиям в целом. Исследован практический опыт интеграции инклюзивных коммуникаций в корпоративную среду на примере ПАО «Сбербанк».
Дипломная работа состоит из введения, трех глав, четырнадцати параграфов, заключения, библиографического списка и приложений с фактическими материалами.