|
ИСТИНА |
Войти в систему Регистрация |
ИСТИНА ИНХС РАН |
||
Разработка программы внутреннего аудита для научных и научно-исследовательских лабораторийдипломная работа (Магистр)
- Научный руководитель: Макарова А.С.
- Автор: Ковшова Н.О.
- Тип: Магистр
- Организация, в которой проходила защита: ФГБОУ ВО «Российский химико-технологический университет имени Д.И. Менделеева»
- Год защиты: 2016
- Аннотация: На современном этапе развития общества наиболее остро ощущается социальная востребованность квалифицированных специалистов, конкурентоспособных на рынке труда. Добиться повышения качества предоставляемых услуг и эффективности деятельности университета возможно с помощью внедрения и постоянного поддерживания в рабочем состоянии системы менеджмента качества (СМК) во всех подразделениях ВУЗа. В том числе и в лабораториях, для которых эффективность и качество деятельности оценивается результатами испытаний. В первой главе магистерской диссертации проведен достаточно большой объем информации о методах создания, внедрения и функционирования системы менеджмента качества, путях её развития и поддержания в рабочем состоянии с графическим предоставлением информации о работе систем качества. Перечислены основные положительные моменты от результативности разработки и внедрения СМК в высших учебных заведениях. Также приведены примеры лучших практик применения СМК, с указанием поставленных целей, путей их решения и полученных результатов. Во второй главе диссертации определена позиция лаборатории в ВУЗе и описано, почему важно проводить внутренний аудит в лаборатории. Выбраны основные объекты для проверки в лабораториях и на основании этого очень подробно описаны требования, которые выдвигаются к данным объектам, с предоставлением ссылок на нормативные документы. Плюсом описания требований является представленный в приложении 13 «Сборник требований». Также в данной главе идет описание разработанной процедуры для проведения внутреннего аудита в лабораториях. Процедура описана достаточно подробно, полный текст процедуры представлен в приложении 12. Приведены основные методы работы и изложены методы оценки результатов. Хочется отметить, что помимо всего изложенного во второй главе диссертационной работы, полезным разделом является раздел описания рисков, с которыми можно столкнуться при проведении внутреннего аудита. В третьей главе работы описан объект исследования, которым является РХТУ им. Д. И. Менделеева и подробно изложено состояние системы менеджмента качества в ВУЗе. Приведено сравнения системы менеджмента качества РХТУ им. Д.И. Менделеева с другими высшими учебными заведениями, и что интересно представлено различие между СМК в РХТУ и НИ РХТУ им. Д. И. Менделеева. Представлена обработка результатов проведения внутреннего аудита для основных методов работы с удобным и понятным представлением их в виде матрицы риска и лепестковой диаграммы.
- Добавил в систему: Макарова Анна Сергеевна