Организация, в которой проходила защита:МГУ имени М.В. Ломоносова,
факультет журналистики, кафедра рекламы и связей с общественностью
Год защиты:2013
Аннотация:В дипломной работе приведены результаты исследования ключевых показателей эффективности деятельности по связям с общественностью страховой компании. Проанализированы методы оценки результатов работы PR-специалиста с традиционными и социальными медиа. Связи с общественностью также рассмотрены сточки зрения риск-менеджмента. Выявлены специфические показатели эффективности PR для страховой компании, в том числе и с точки зрения бизнес-целей организации. Ключевые слова: связи с общественностью, ключевые показатели эффективности, модели измерения эффективности, традиционные СМИ, социальные сети, риск-менеджмент, страховая компания.