Организация, в которой проходила защита:МГУ имени М.В. Ломоносова,
Филиал МГУ им. М.В. Ломоносова в г. Севастополе
Год защиты:2009
Аннотация: Объект исследования - факторы обусловливающие конфликтное поведение работников на производстве.
Предмет исследования - влияние стиля руководства на особенности поведения работников в конфликтных ситуациях.
Цель исследования - выявить особенности проявления конфликтности работников предприятия в зависимости от стиля руководства.
В дипломной работе: осуществлен феноменологический анализ поведения людей в конфликтных ситуациях; охарактеризованы основные стили поведения субъектов в конфликте; выявлена роль руководителя предприятия на производственные конфликты; охарактеризованы стили руководства.
В эмпирической части работы утановлены основные показатели характеристики конфликтности в поведении работников предприятия. На основе эмпирического исследования было установлено, что при демократическом стиле руководства в основном преобладают вертикальные конфликты и конфликты внутри референтного ядра подразделений предприятия. При этом сотрудники в решении конфликтов чаще используют стиль компромисса или сотрудничества. При авторитарном стиле руководства преобладают горизонтальные конфликты и моббинг. Сотрудники чаще используют такие стратегии решения конфликтов, как приспособление и избегание.