|
ИСТИНА |
Войти в систему Регистрация |
ИСТИНА ИНХС РАН |
||
Влияние содержания ориентировки в структуре переговорного процесса на его эффективностьдипломная работа (Специалист)
- Научный руководитель: Погожина И.Н.
- Автор: Мирошкина А.
- Тип: Специалист
- Организация, в которой проходила защита: МГУ имени М.В. Ломоносова
- Год защиты: 2015
- Аннотация: Цель исследования: изучение особенностей взаимосвязи между содержанием ориентировки в структуре переговорного процесса и эффективностью протекания его этапов. Методологическая основа исследования: принципы системно-деятельностного подхода (А.Н.Леонтьев), деятельностная теория учения и усвоения познавательного опыта индивидом (П.Я. Гальперин); типология ориентировочной основы действия (П.Я. Гальперин, Н.Ф. Талызина). Объект исследования: переговорный процесс. Предмет исследования: содержание ориентировки в структуре переговорного процесса. Гипотеза исследования: наличие у участников переговорного процесса ориентировки в его структуре оказывает положительное влияние на эффективность переговорного процесса. Методы и методики исследования: стандартизованное наблюдение, кейс-стади, анкетирование, метод экспертной оценки, методы математико-статистической обработки данных. Основные выводы: 1. После формирования ориентировки в структуре переговорного процесса у испытуемых экспериментальной группы по сравнению с испытуемыми контрольной группы повысились следующие показатели (Т-критерий Уилкоксона, р<0,05): • эффективность сбора информации об оппоненте; • эффективность анализа информации; • эффективность формулировок вопросов к оппоненту; • навыки суггестивного влияния на оппонента; • навыки активного понимания оппонента. 2. Формирование у субъектов переговорного процесса ориентировки в его структуре на основе разработанного содержания ориентировочной основы деятельности оказывает положительное влияние на эффективность переговорного процесса.
- Добавил в систему: Погожина Ирина Николаевна