Аннотация:Проблема, изучению которой посвящена дипломная работа, является актуальной в связи с перманентным расширением деловых контактов в современном мире. Автор опирается на работы современных исследователей, труды которых регулярно входят в списки наиболее авторитетных изданий в области ведения переговоров, подробно рассматривает существующие на сегодняшний день тактические схемы, позволяющие добиться успеха в переговорном процессе.