|
ИСТИНА |
Войти в систему Регистрация |
ИСТИНА ИНХС РАН |
||
Прямой маркетинг как способ формирования потребительской лояльностидипломная работа (Бакалавр)
- Научный руководитель: Малькова И.В.
- Автор: Бугулова Д. Э.
- Тип: Бакалавр
- Организация, в которой проходила защита: МГУ имени М.В. Ломоносова
- Год защиты: 2013
- Аннотация: В дипломной работе даны определения основных понятий (прямого маркетинга, потребительской лояльности и т.п.), обоснована значимость персональной работы с клиентом и завоевание потребительской приверженности в современной конкурентной борьбе, выделены и охарактеризованы основные инструменты прямого маркетинга: прямая почтовая рассылка, телемаркетинг, прямые продажи и т.п. Особое внимание справедливо уделено Интернет-технологиям, приобретшим ключевую роль в системе коммуникаций прямого маркетинга.Практика использования прямого маркетинга проиллюстрирована содержащимися в третьей главе примерами деятельности компании Pinterest и реализации программы лояльности «Малина».
- Добавил в систему: Малькова Ирина Владимировна