Аннотация:1. Введение
Во многих странах качество оказания медицинских услуг оценивается как неудовле-творительное; причем это касается не только развивающихся стран (Hammer & Jack, 2002), с подобными проблемами сталкивались США, Великобритания, Австралия, Гол-ландия и многие другие развитые страны (Eijkenaar, 2013).
Низкая оценка качества оказанных услуг связана с тем, что медицинское обслужива-ние является классическим примером доверительного блага. В условиях асимметрии ин-формации пациент не способен достоверно оценивать усилия, которые прикладывает пер-сонал медицинского учреждения.
Подобная проблема рассматривается в теории принципал-агент. В соответствии с этой теорией, предполагается возможность повышения качества оказания услуг, стимулируя агента, устанавливая уровень его вознаграждения в зависимость от показателей качества его работы.