Аннотация:В курсовой работе раскрыто содержание понятий "Аттестация" и "Оценка" персонала, рассмотрена процедура аттестации в торговой организации ООО"Лента", и ее цели, связанные с выявлением профессионального уровня персонала, возможность поощрения и повышения в должности. Итогом работы стала разработка положения об аттестации в организации ООО "Лента".