Аннотация:Курсовая работа написана на актуальную тему, значение которой выходит за границы чисто теоретического исследовательского интереса, но имеет и практическое применение в современном государственном управлении. На основе литературы по данной тематике в работе рассмотрены базовые определения, показана роль современных медиа инструментов в технологии управления. Проделанная работа соответствует теме исследования, которая раскрыта с достаточной полнотой в постановке цели работы и соответствующих задач. Автором сделаны выводы, которые могут быть использованы в использовании эффективных инструментов коммуникационного менеджмента в государственных структурах.