|
ИСТИНА |
Войти в систему Регистрация |
ИСТИНА ИНХС РАН |
||
Метод критических инцидентов в исследовании основ профессионализмакурсовая работа (Специалист)
- Научный руководитель: Носкова О.Г.
- Автор: Прокопова Алена Алексеевна
- Тип: Специалист
- Организация, в которой проходила защита: МГУ имени М.В. Ломоносова
- Кафедра: Кафедра психологии труда и инженерной психологии
- Год защиты: 2017
- Курс: 4
- Аннотация: Метод критических инцидентов Дж. Фланагана использован в изучении профессионализма и эффективности труда операторов контакт-центра Медицинской страховой компании.
- Добавил в систему: Носкова Ольга Геннадьевна