Аннотация:В курсовой работе определены основные понятия темы. Дана подробная классификация видов рисков, представлены правила поведения организации в кризисной ситуации, содержащиеся в специальной литературе и сформулированные на основе обобщения опыта разрешения конкретных ситуаций репутационного кризиса. Теоретические положения иллюстрируются интересными примерами, в том числе из числа относительно недавних событий.