Аннотация:Рассматривается решение проблемы качества образования в контексте менеджмента качества деятельности предприятий и организаций. Сопоставляются ГОС, ГОСТ и ИСО-9000. Утверждается принципиальное различие ГОС и ИСО и вместе с тем сходство в развитии концепций управления качеством изделий и услуг и концепций педагогической деятельности. Констатируются радикальные изменения в понимании управления качеством производства. Делается вывод об аналогичных грядущих изменениях в сфере педагогической деятельности.