Аннотация:В работе рассматривается оператор связи как социально-экономическая система, через анализ деятельности и перспектив дальнейшего развития телекоммуникационного рынка. Оператор связи относится к полисистемным организациям, деятельность которых требует особого подхода к формированию стратегии компании. Выявлено, что для полисистем необходимо применять комбинацию из двух типов формирования: разрабатывать стратегию силами специализированной консалтинговой компании при участии трудового коллектива оператора с бессрочным горизонтом планирования.