Аннотация:В статье аккумулирован наработанный опыт конструирования специализированного некоммерческого сайта поддержки пользователя. На примере антивирусного сайта для поддержки пользователей-экономистов представлен ряд приёмов конструирования сайта поддержки с использованием существующих и оригинальных технологий.