Аннотация:В статье рассмотрены теоретические вопросы, касающиеся построения взаимоотношений с жителями как ключевой группой стейкхолдеров территории и роли этих взаимоотношений в формировании привлекательного бренда города как места для жизни. Также будут представлены результаты эмпирического исследования, в рамках которого изучены практические меры по построению взаимоотношений городской администрации города Владивосток с жителями, проанализировано восприятие города его резидентами и приезжими, а также сделаны выводы о возможности вовлечения горожан в развитие комфортной среды и формирование привлекательного имиджа бренда города