|
ИСТИНА |
Войти в систему Регистрация |
ИСТИНА ИНХС РАН |
||
Формирование системы менеджмента качества предприятия туристско-рекреационной сферы на основе бизнес-моделирования в BUSINESS STUDIO / Р.Р. материалов XII Международной конференции «Стратегия качества в промышленности истатья
- Авторы: Тимиргалеева Р.Р., Гришин И.Ю.
- Сборник: образовании» (30 мая-2 июня 2016 г., Варна, Болгария
- Первая страница: 590
- Последняя страница: 594
- Аннотация: В работе доказано, что построение системы управления с помощью Business Studio позволит повысить прозрачность предприятия ТРС. Правильность выполнения процессов предложено измерять с помощью набора показателей KPI. С помощью Business Studio создается база знаний о правилах выполнения бизнес-процессов, что позволяет в случае ухода ключевого сотрудника быстро передать его функционал новому работнику, всю необходимую информацию о выполнении своих обязанностей новый сотрудник получает из базы знаний, находящейся на Business Studio PORTAL. С появлением формализованных бизнес-процессов руководителю больше не требуется тратить свое время на разрешение стандартных ситуаций – действия сотрудников в этих ситуациях четко регламентированы, поэтому они допускают меньше ошибок, для исправления которых необходимо участие руководителя. Применение Business Studio для автоматизации процесса внедрения системы менеджмента качества (СМК), а также для поддержки СМК, приводит к значительному сокращению временных и материальных затрат
- Добавил в систему: Тимиргалеева Рена Ринатовна