|
ИСТИНА |
Войти в систему Регистрация |
ИСТИНА ИНХС РАН |
||
Управление процессами в ИТстатья
- Автор: Зива С.В.
- Журнал: Системный администратор
- Номер: 12
- Год издания: 2018
- Аннотация: 10 лет назад курс «Управление процессами в ИТ» стартовал на факультете ВМК МГУ имени М.В. Ломоносова. Изучение данной дисциплины существенно повышает «ценность» студентов, оканчивающих университет. Они получают знания и навыки, необходимые для попадания в профессиональное сообщество ITSM (Information Technologies Service Management). Стоит отметить, что курс затрагивает не только организацию ИТ и бизнес-процессов, но также и некоторые знания из области психологии, процессы управления изменениями (Change management), навыки поддержки пользователей в связи с внедрением изменений. Бывает необходимо не только обучить людей работе с новыми технологиями, но и оптимизировать все внутренние процессы компании с учетом данных изменений.Преимуществом нашего курса является подготовка к первому экзамену в ряду международной сертификации по ITIL®.http://samag.ru/archive/article/3781
- Добавил в систему: Зива Светлана Валерьевна