Повышение эффективности и качества образовательных услуг на основе совершенствования системы менеджмента качества образовательной организации и комплексного применения стандартов ISO

Борисова, Т.А.; Дмитриев, В.Я.

Авторы: Борисова Т.А., Дмитриев В.Я.
Журнал: Экономика и управление (г. Санкт-Петербург)
Номер: 8 (142)
Год издания: 2017
Первая страница: 20
Последняя страница: 28
Аннотация: Данное исследование посвящено вопросам совершенствования систем менеджмента качества (СМК) образовательных организаций и повышения качества образовательных услуг посредством учета требований стандартов ИСО различных семейств на базе основного стандарта — ГОСТ Р ИСО 90012015 (ISO 9001:2015). Ключевые слова: системы менеджмента качества (СМК) образовательных организаций, управление качеством образовательных услуг, комплексное применение стандартов ИСО, эффективность СМК, эффективность образовательных услуг, интегрированные системы менеджмента, слияние систем менеджмента, риск-ориентированный подход, риск-менеджмент, самооценка ключевых элементов. This study is dedicated to the issues of improving the quality management systems (QMS) of educational organizations, and increasing the quality of their educational services, by complying with the requirements of various families of ISO standards — based on the primary ISO 9001:2015 one. Keywords: quality management systems of educational organizations, quality management of educational services, complex implementation of ISO standards, efficiency of quality management systems, efficiency of educational services, integrated management systems, merging of management systems, riskoriented approach, risk management, selfassessment of key elements.
Добавил в систему: Борисова Татьяна Александровна

	ИСТИНА	Войти в систему Регистрация
	ИСТИНА ИНХС РАН
	Главная Поиск Статистика О проекте Помощь

ИСТИНА

ИСТИНА ИНХС РАН

Прикрепленные файлы