|
ИСТИНА |
Войти в систему Регистрация |
ИСТИНА ИНХС РАН |
||
Применение стандарта ИСО 9001:2015 и реинжиниринг процессов в управлении качеством образовательных услугстатья
- Авторы: Борисова Т.А., Дмитриев В.Я.
- Журнал: Экономика и управление (г. Санкт-Петербург)
- Номер: 10 (144)
- Год издания: 2017
- Первая страница: 39
- Последняя страница: 46
- Аннотация: Данное исследование посвящено вопросам трансформации систем менеджмента качества (далее – СМК) образовательных организаций в соответствии с требованиями стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015), повышения их эффективности и реинжиниринга процессов путем перехода к требованиям новой редакции стандарта. Ключевые слова: системы менеджмента качества образовательных организаций, управление качеством образовательных услуг, эффективность систем менеджмента качества, применение стандартов ИСО, риск-ориентированный подход, риск-менеджмент, реинжиниринг процессов в образовательной организации. This study examines the implementation of the ISO 9001:2015 standard in quality management systems (QMS) of educational organizations, improvement of their efficiency, and re-engineering of processes in accordance with the requirements of the new edition of the standard. Keywords: quality management systems for educational organizations, quality management of educational services, efficiency of quality management systems, application of the ISO standards, risk-oriented approach, risk management, re-engineering of processes in educational organizations.
- Добавил в систему: Борисова Татьяна Александровна
Прикрепленные файлы
| № | Имя | Описание | Имя файла | Размер | Добавлен |
|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Полный текст | Application_of_the_ISO_9001_2015_Standard_and_Re-Engineerin… | 390,3 КБ | 12 апреля 2019 [BorisovaTA] |