Место издания:Санкт-Петербургский гуманитарный университет профсоюзов Санкт-Петербург
Первая страница:138
Последняя страница:139
Аннотация:На основании обзора современных тенденций в психологии конфликта рассматриваются основные условия и составляющие, обеспечивающие эффективность посреднической деятельности практического психолога и социального работника в конфликте. Тезисно изложены основные шаги социальных работников в посредничестве при разрешении конфликтов. Отмечается, что в каждом конфликте обязателен процесс самоопределения, результатом которого выступает личностная позиция, имеющая свою структуру и динамику. Первым этапом работы посредника поэтому должен быть этап реконструкции предконфликтной позиции. Полученный материал позволяет перейти к основному этапу посредничества, рационально выстроенному, фундированному экономическими, социально- психологическими, этическими доводами и учитывающему точку зрения значимых других в конфликте.