|
ИСТИНА |
Войти в систему Регистрация |
ИСТИНА ИНХС РАН |
||
Оценка эффективности оказания государственных услуг на примере работы системы «одного окна» Правительства Москвыстатья
- Автор: Журавлев Д.М.
- Журнал: Вестник Московского университета. Серия 21: Управление (государство и общество )
- Номер: 3
- Год издания: 2009
- Издательство: Изд-во Моск. ун-та
- Местоположение издательства: М.
- Первая страница: 65
- Последняя страница: 77
- Номер статьи: 6
- Аннотация: Настоящая статья содержит описание процесса оказания государственныхуслуг населению и бизнесу в современной России посредством выдачи документов по обращениям граждан и юридических лиц в режиме «одного окна»на примере работы указанной системы в современном мегаполисе — Москве.Поскольку оказание государственных услуг тесно связано с вопросами формирования эффективной системы электронного правительства, в статье приводятся краткие теоретические основы электронного государственного управления, его основные цели и задачи, а также предполагаемые выгоды. В статьеприведен статистический материал по обращениям граждан и организаций вслужбы одного окна Правительства Москвы, на основании анализа которогоформируется методика оценки эффективности работы всей системы оказаниягосударственных услуг в целом
- Добавил в систему: Журавлев Денис Максимович