Интегрированный подход к управлению внутренними и внешними кризис-коммуникациями в организациях. Часть 1

Алифанова, Т.И.

Автор: Алифанова Т.И.
Журнал: Управленческие науки
Том: 9
Номер: 1
Год издания: 2019
Первая страница: 28
Последняя страница: 36
Аннотация: Несмотря на то, что в научно-исследовательских разработках в области управления организацией значительноеместо отводится вопросам изучения кризисных ситуаций и кризисного управления, результаты исследований всеже остаются достаточно фрагментированными, что затрудняет выбор правильного пути в дальнейшем продвижении в этом направлении. Для решения этой задачи предлагается рассмотреть интегрированную структуру кризисови управления ими, основанную на исследованиях в области стратегического менеджмента, организационной теориии организационного поведения, а также исследованиях в области связей с общественностью и корпоративных коммуникаций. В посвященной кризисам и кризис-менеджменту литературе можно выделить два основных направления. Первое — где основное внимание уделяется внутренней динамике развития кризиса и второе — где вниманиеорганизации сосредоточивается на внешнем управлении заинтересованными сторонами или стейкхолдерами. В настоящей статье сначала будут введены основные понятия для каждого из названных направлений, затем выделеныих общие черты и на основе результатов исследований, предложенных в обширном списке приведенной нижелитературы, оба направления будут объединены в одну интегрированную структуру. За основу в этом списке авторпринимает исследование Дж. Банди, М. Пфаррера, К. Шорта и Т. Кумбса «Кризис и кризис-менеджмент. Интеграция,интерпретация и исследование» и статью К. Пирсон и Дж. Клар, «Рефрейминг кризис менеджмента». В целомиспользуемый в настоящей работе список источников охватывает работы зарубежных авторов, опубликованныев 1998–2015 гг.Ключевые слова: кризисное управление; нарушения в организационной деятельности; управление восприятиеми представлением стейкхолдеров
Добавил в систему: Алифанова Татьяна Ильдаровна

	ИСТИНА	Войти в систему Регистрация
	ИСТИНА ИНХС РАН
	Главная Поиск Статистика О проекте Помощь

ИСТИНА

ИСТИНА ИНХС РАН

Прикрепленные файлы