Аннотация:Формирование и развитие благоприятных социально-трудовых отношений между работниками и работодателями является важным направлением развития современного российского рынка труда. Однако полное доверие и понимание между субъектами трудовых отношений зачастую достигается посредством преодоления конфронтации сторон и борьбы интересов. Трудовые конфликты являются не только индикаторами социальной напряженности, но и средством обнаружения сокрытых проблем на рынке труда. Статья посвящена характеристике социальной напряженности субъектов трудовых отношений в России, а также выявлению причин трудовых конфликтов и основных факторов их разрешения на основе данных авторского опроса. На основе исследования было установлено положительное влияние наличия профсоюзов, коллективных договоров, участия работников в коллективных переговорах для решения управленческих, организационных, административных и иных вопросов и участия работников в управлении организацией на социально-трудовые отношения на предприятиях. Оценка данного влияния позволяет выявить и оценить логику снижения конфликтности в трудовой сфере и повышения качества взаимоотношений между работниками и работодателями. Из ответов респондентов была получена оценка деятельности профсоюзов, результативности коллективных договоров на предприятиях, возможности участия работников в коллективных переговорах и управления организацией.