|
ИСТИНА |
Войти в систему Регистрация |
ИСТИНА ИНХС РАН |
||
Управление знаниями как инструмент корпоративного ростатезисы доклада
- Автор: Балашов Е.Л.
- Сборник: Сборник тезисов XIII Международной научной конференции студентов, аспирантов и молодых учёных “ЛОМОНОСОВ”
- Том: 4
- Тезисы
- Год издания: 2006
- Место издания: Издательство МГУ Москва
- Первая страница: 104
- Последняя страница: 107
- Аннотация: Общемировое экспоненциальное развитие бизнес процессов и эволюция форм организационных форм является логичным следствием развития управленческих и информационных технологий. Совершенной формой организации бизнеса становится корпорация. Согласно одной из распространенных гипотез (соответствует континентальной системе права) корпорация – это коллективное образование, организация, признанная юридическим лицом, основанная на объединенных капиталах (добровольных взносах) и осуществляющая какую-либо социально-полезную деятельность. В рамках определения можно выделить следующие признаки корпорации: 1. наличие юридического лица; 2. институциональное разделение функций управления и собственности; 3. коллективное принятие решений собственниками и (или) наемными управляющими. Мы видим, что в число корпораций, согласно закону, включены акционерные общества, товарищества (полные, коммандитные), хозяйственные объединения (концерны, ассоциации, холдинги), производственные и потребительские кооперативы, коллективные, арендные предприятия, а также государственные предприятия и учреждения. В англо- саксонской системе права понятие корпорации более сужено и основной формой выступает Акционерное общество. Большинство международных корпораций организованы в форме акционерных обществ, основной целью которых является увеличение стоимости и роста активов компании в интересах акционеров и всего общества. Корпорации «вынуждены» постоянно думать о развитии и именно в их рамках разрабатываются и внедряющие лучшие управленческие технологии и технические инновации, способствующие росту компании. Особо ценным управляемым ресурсом и фактором конкурентного преимущества для компаний становится система внутренних знаний, полученных из внешней среды и внутреннего опыта компании, управление которыми получило название «управление знаниями»(«knowledge management»). Качественная организация и управление системой знаний в компании является одним из важных факторов корпоративного роста. Исходя из целей корпорации, можно определить критерии корпоративного роста: • Рост котировок ценных бумаг компании на фондовом рынке, что приводит к росту стоимости компании и прибыли инвесторов; • увеличение объема продаж компании, выход компании на новые рынки сбыта продукции; • снижение совокупных издержек и рисков компании; • информационная прозрачность и подотчетность компании, увеличение инвестиционной привлекательности; • рост инновационных и научно – технических открытий компании; • совершенствование организационной структуры корпорации, системы управления и внутренних бизнес процессов. В соответствии с теорией фазовых трансформаций в управлении, созданной в 1972г. Л. Грейнером и совершенствованной компаний BCG( Boston consulting Group), существует 5 стадий в системе корпоративного управления и показывает важность развития компетенции компании в области управления нематериальными активами, и в частности – управлении знаниями: 1. Фаза управления бизнес-идеей. Этап основания компании, создание и развитие коммерчески выгодной идеи развития. Нет организационных ролей, решения принимаются коллегиально. Предприятие имеет пузырьковую структуру, определенные подразделения отсутствуют. Важны знания, опыт и компетенции всех сотрудников. Этап становления стратегии, корпоративной культуры и команд, бизнес процессы носят сетевой характер. 2. Фаза управления функциями – стадия формализации и построения структур. Собственных знаний у основателей не хватает, требуемые для развития функции начинают выполнять наемные специалисты. 3. Фаза управления процессами – стадия делегирования и диверсификации. Суть систем управления на этой стадии – объединение персонала по признаку результата деятельности. В работе П. Друкера этот принцип носит название «управление по целям». 4. Стадия управления сетями – стадия координации. Управление бизнес процессами дочерних компаний корпорации. Формирование систем знаний компании, основанных на корпоративной культуре, развитие брендов, экспансия на новые рынки. 5. Стадия управления нематериальными активами – стадия синергии и сотрудничества. Управление переходит в фазу создания альянсов и управление интеллектуальной собственностью. Самая активная стадия управления знаниями. Компания осознала необ- ходимость накопления внутреннего опыта компании и систематизированного управле- ния внешней информацией. Управление знаниями – это создание условий для выявления, сохранения и эффективного использования знаний и информации внутри компании. Стратегия, направленная на предоставление вовремя нужных знаний тем сотрудникам корпорации и за ее пределами(партнеры, государство), для которых эти знания необхо- димы для повышения эффективности деятельности компании. Внутри корпораций, как западных, так и российских, создаются отделы, ответст- венные за управление знаниями. Центральное звено системы – информационно – анали- тический отдела или «центр знаний». Отдел формируется из представителей отдела управления человеческими ресурсами (HR) и специалистов департамента информацион- ных технологий (IT). В задачи отдела входит составление «карт знаний», кастомизация информации, создание корпоративных порталов, разработка и проведение обучающих программ, создание мотивационных программ, стимулирующих обмен необходимыми знаниями между сотрудниками. Часто «центр знаний» компании входит в департамент внутренних коммуникаций или управление по развитию бизнеса и возглавляется одним из Вице- президентов компании ( в международных компаниях – Chief Knowledge Officer). Управление знаниями – это не одна конкретная технология, а новый уровень управления компанией, способствующий развитию бизнеса и стимулирующий корпора- тивный рост.
- Добавил в систему: Балашов Евгений Леонидович