|
ИСТИНА |
Войти в систему Регистрация |
ИСТИНА ИНХС РАН |
||
Маркетинговые коммуникации в ритейлестатья Исследовательская статья
- Авторы: Рыжих А.И., Симэн Е., Ли Тяньтянь
- Журнал: Экономика: вчера, сегодня, завтра
- Том: 11
- Номер: 6а
- Год издания: 2021
- Первая страница: 457
- Последняя страница: 464
- DOI: 10.34670/AR.2021.11.70.043
- Аннотация: Процесс происходящей цифровизации ставит перед менеджментом актуальные вопросы, связанные с задачами повышения эффективности управления. В связи с этим маркетинг начинает играть более значительную роль в создании и реализации стратегии компаний. Данная статья посвящена проблематике современных тенденций взаимодействия в цепочке коммуникаций между компанией и потребителем. Авторами рассматривается поведение клиентов розничной сети в сфере непродовольственного ритейла, описываются маркетинговые digital-инструменты, выявляется их влияние на процесс принятия решения о покупке. По итогам проведенного исследования предлагается маркетинговый подход, который позволит обеспечить непрерывное взаимодействие между компанией и клиентом. Особое внимание уделяется роли программ лояльности, которые стали частым и распространенным инструментом взаимодействия.
- Добавил в систему: Рыжих Анастасия Игорьевна