Аннотация:В статье описаны сложности, которые испытывают волонтёры, имеющие опыт реагирования на чрезвычайные ситуации (ЧС), и волонтёры других направлений. Основные трудности добровольческой деятельности в ЧС связаны с: (1) распределением времени между работой, учёбой, личной жизнью и волонтёрством; (2) физической и эмоциональной усталостью; (3) нехваткой материальных ресурсов. Основными материалами для анализа стали массовый онлайн-опрос опрос волонтёров (2021 г.), а также анализ данных интервью, проведённых коллективом авторов ИНАБ (2020–2021 г.).