Аннотация:В рамках статьи рассмотрены основные информационные технологии в государственном и муниципальном управлении, практика их применения, основные проблемы и перспективы их развития. Авторами также приведена собственная модель этапизация применения информационных технологий на государственном и муниципальном уровне.