Аннотация:В статье рассмотрены теоретические подходы к определению "интонация" в управленческой деятельности. Предложено авторское определение понятия "интонация" и "интонационный подход в администрировании". Рассмотрены основные функции интонации в администрировании управленческой деятельности и определены основные сегменты интонационной модели в процессе принятия управленческих решений.