Аннотация:Пожизненная ценность клиента - показатель, который уже стал одним из основных показателей, отслеживаемых в маркетинговой деятельности. Исследователей интересует не только прибыль, получаемая компанией от клиентов в момент покупки, но и вся прибыль, как уже полученная, так и потенциальная, за весь срок жизни клиента. В работе проводится анализ существующих подходов к определению понятия «пожизненная ценность клиента», формул для ее вычисления; систематизируется практика использования машинного обучения для ее прогнозирования.