Методологические подходы к контент-анализу общения космических экипажей с центром управлениятезисы доклада

Работа с тезисами доклада


[1] Методологические подходы к контент-анализу общения космических экипажей с центром управления / Д. М. Швед, А. К. Юсупова, В. И. Гущин и др. // Сборник докладов конференции 21st Humans in Space Symposium (HIS 2017). — Shenzhen, Китай, 2017. Изучение общения космонавтов с Центром управления полетами (ЦУП) является штатной процедурой дистанционного медико-психологического мониторинга, целью которого является получение оперативных диагностических данных о психоневрологическом статусе членов экипажа под влиянием факторов космического полета. Однако, роль человеческого фактора, т.е. личности психоневролога, в процессе анализа ослабляет воспроизводимость используемого метода, повышая вариабельность результатов в зависимости от навыков, опыта и других качеств эксперта. Метод контент-анализа позволяет формализовать процесс исследования содержания общения, сведя его к детекции в тексте высказываний, относящихся к заданным научно обоснованным категориям, при помощи вспомогательного программного обеспечения. При этом подходе методология анализа получает ключевое значение. Впервые компьютеризованный контент-анализ отчетов и радиограмм экипажа успешно апробировался в рамках проводившегося в ИМБП модельного эксперимента MARS-500. Дальнейшее развитие количественный контент-анализ переговоров экипажей получил в рамках космического эксперимента “Контент“. Целью его проведения является дистанционный мониторинг психофизиологического состояния экипажа и внутри- и межгруппового взаимодействия на основе содержательного анализа общения в контуре “экипаж - ЦУП”. При этом акцент в исследованиях сделан на сочетание традиционного мониторинга психоневрологического статуса космонавтов и взаимодействия в экипаже с оценкой эффективности общения экипажей с Землей. Для решения задач дистанционного мониторинга космических экипажей наибольшее значение имеет изучение обсуждения экипажем с ЦУП проблемных ситуаций, периодически возникающих на борту в ходе полета. Анализ переговоров в этих случаях показывает: а) причину возникновения психофизиологической напряженности у космонавтов; б) особенности взаимодействия в контуре ЦУП-экипаж; в) способы преодоления (копинг-стратегии) в проблемных ситуациях, а также г) их сравнительную эффективность для снижения уровня индивидуального стресса и решения проблем. При анализе общения в проблемной ситуации нами применяется хронологический подход, то есть, обсуждение проблемы рассматривается в динамике, от момента ее возникновения до ее разрешения. Соответственно, мы рассматриваем содержание общения от момента детекции ошибки (кто обнаружил?), через стадию принятия ответственности за проблемную ситуацию (кто виноват, кто принял ответственность?) до момента собственно разрешения проблемной ситуации и связанных с этим усилий. При этом все высказывания в ходе переговоров интерпретируются с позиций используемых стратегий преодоления стресса. Копинг-стратегии подразделяются на проблемно-ориентированные, направленные на разрешение проблемы, либо дистанцирование субъекта от стрессора (проблемы), а также на эмоционально-ориентированные, направленные на то, чтобы сделать проблему менее психологически болезненной. При анализе общения как проявления социальной регуляции мы исходим из положений классической психодинамической теории об эго-состояниях личности (состояниях Я) и трансактной теории общения Э. Берна. Применение данного подхода к анализу общения изолированной малой группы представляется нам актуальным, поскольку автор указывал, что ценность общения как ключевой человеческой потребности особенно возрастает при росте сенсорной депривации (дефиците новых впечатлений). Ситуация длительного космического полета, с обостренными по сравнению с жизнью на Земле сенсорной депривацией и монотонией, а также узким, навязанным кругом коммуникантов, делает общение между космическим экипажем и ЦУП не только видом профессиональной деятельности, но и социально-ролевой игрой. В ходе эксперимента была создана постоянно пополняемая база радиопереговоров “экипаж-ЦУП” с классификацией высказываний по категориям контент-анализа, а также тезаурус семантических единиц, характеризующих данные категории. Эти материалы позволят создать универсальную кодировочную инструкцию для экспертов-психоневрологов и, в дальнейшем, автоматизировать процесс анализа радиопереговоров экипажа. Мы полагаем, что разработанная методология контент-анализа радиопереговоров “экипаж-ЦУП” может существенно повысить точность и дифференцированность дистанционного психологического мониторинга состояния членов экипажа, групповой динамики в экипаже и эффективности взаимодействия. Проводимое впервые на борту МКС изучение проблем взаимодействия в контуре “экипаж-Земля” позволит выработать практические рекомендации, направленные на облегчение коммуникации, повышение эффективности обмена информацией, а также на улучшение психологической поддержки человека, находящегося в экстремальных условиях обитания.

Публикация в формате сохранить в файл сохранить в файл сохранить в файл сохранить в файл сохранить в файл сохранить в файл скрыть