Место издания:М.: Экономический факультет МГУ имени М.В. Ломоносова; ТЕИС
Объём:
113 страниц
(7,06 печатных листов)
ISBN:978-5-7218-1156-2
Тираж:100 экз.
Учебное пособие без грифа
Аннотация:Цель учебно-методического пособия - дать представление об уровнях трудовых конфликтов в организации и управлении ими в современных условиях.
Настоящее учебно-методическое пособие позволяет познакомиться с теоретическими аспектами конфликтов в организации, возникающих на разных уровнях, это - внутриличностные, межличностные, межгрупповые, организационные конфликты, а также конфликты между организацией и внешней средой; рассмотреть сущность управления конфликтами, изучить стили конфликтного поведения посредством сетки Томаса-Килменна и проанализировать пять способов регулирования конфликтов; выработать практические навыки управления конфликтами на различных уровнях в организации.
Данное пособие состоит из четырех разделов: в первом разделе рассматриваются основные уровни конфликтов в организациях и источники их возникновения, во втором - управление конфликтной ситуацией, в третьем разделе приведены контрольные вопросы, задания и ситуации по курсу, в четвертом - рекомендуемая основная и дополнительная литература по конфликтам в организации.
Учебно-методическое пособие "Трудовые конфликты в организации" предназначено для студентов магистратуры экономического факультета МГУ имени М.В. Ломоносова, обучающихся по Академической программе "Экономика социальной сферы, труда и народонаселения" (направление "Экономика").