ИСТИНА

Основное содержание выполненного в 2002 г. этапа работ состояло в разработке методологии и конкретных форм психологического обеспечения профессиональной деятельности в условиях организационных изменений в целях оптимизации этого процесса. Проведен цикл концептуальных, методических и эмпирических исследований, затрагивающих анализ наиболее характерных для современных производственных условий изменений в формах реализации профессионального труда и организационных взаимодействий (интенсификация инновационных процессов в организациях, смена видов труда и овладение новыми профессиями, компьютеризация труда и модернизация рабочих мест, охрана психического здоровья профессионалов). Разработана комплексная программа проведения работ по оценке кризисных и конфликтных ситуаций в организациях с выходом на использование обучающих технологий и тренингов для менеджеров высшего и среднего звена. Проанализирована специфика проявлений и негативные последствия профессионального стресса у лиц, занятых на постоянной и временной работе в фирмах по оказанию компьютеризованных услуг. Сформулированы основные принципы оптимизации и проведены конкретные разработки дизайна «дружелюбного» интерфейса для специализированных рабочих мест пользователей, работающих в компьютеризованных информационных сетях (трейдеры фондового рынка, сотрудники бэк-офисов инвестиционных компаний, операторов биллинговых систем и др.). По результатам исследований опубликовано 22 работы, сделано 14 докладов на международных и российских научных конференциях, защищено 5 дипломных и 10 курсовых работ