ИСТИНА |
Войти в систему Регистрация |
|
ИСТИНА ИНХС РАН |
||
В рамках проведения научно-исследовательской работы особое внимание уделено разработке предложений по повышению уровней лояльности и потребительской удовлетворенности пассажиров Московского метрополитена и по построению системы мониторинга уровней лояльности и потребительской удовлетворенности. Реализация данного проекта позволит сформировать и укрепить долгосрочное взаимоотношения между пассажирами и Московским метрополитеном посредством повышения качества предоставляемых услуг, что в итоге позволит усилить конкурентные преимущества Московского метрополитена на рынке транспортных услуг населению г. Москвы